从破碎中来完善家庭服务

 

  • 各省现在重新修整儿童及家庭服务体系
  • 真切地倾听能修复许多问题
  • 早期支持节省的除了人力还有财力

两个孩子的母亲Miia Vähämäki有一个愿望: 儿童和家庭服务能够重新让人信服。政府的主要工作项目已经开始在各省实施。

MLL:n 的积极参与者Miia Vähämäki 和Elias 希望可信服的服务中心能够真实地给予重视,最重要的是至始至终的聆听。摄影:Lassi Puhtimäki

我就是希望大家能够在问题的起草阶段就倾听孩子,青少年及家庭,进而采取相应的服务。真切地倾听能够让孩子和家庭感受到重视,体验人道的服务。如果能够更加便捷的,更近的得到此服务,那当然好。”

Vähämäki有些家庭生活的经验,作为三岁的Elias和七岁的Aino的妈妈来说。 Vähämäki自己的生活还是相对顺畅的,但是在Mannerheim(曼纳海姆)儿童保护中心Forssa当地协会的积极参与中她听来了许多其它的经验。

她提醒道,支助工作的进展过程有时候会让人觉得压抑—首先,如果家庭中存在问题或者孩子有特殊情况。

这是错误的,如果在这种情况下仍不得已地为咨询和支持做一些辅助工作。官方应该接应从而提供正确的帮助,为其服务而不是再一次地将之抛开,”她强调说。

家庭咨询中心和学生服务中心的负责人Anna-Maria Silfvenius-PuraForssa地区健康中心(以下简称FSHKY)了解到Vähämäki的这个例子。

对于有孩子的家庭的服务已是支离破碎,每一个家庭都是处于不同的平台,例如在不同的居住区域。服务体系的整个画面已然变得暗淡。

从破碎中可看出对于许多家庭要提供更特殊更好的服务。

如果是这种情况就更好了,就是家长是法律专业人士或者社会关系学健康学专业,那么这些家庭就可得到所有的服务和福利,只要是在公民有权利享受的范围内,”她强调说。

Silfvenius-Pura指出目前存在的问题就是芬兰的服务系统遇到瓶颈期。

我们对待问题没有足够的反应,当在矛盾的初始期。维护或者帮助在危机时刻可能让问题变得更加棘手。”

新的操作模式计划已在Kanta-Hämeen的部分地区启动。FSHKY家庭服务中心的服务部门经理Riikka Lammintausta-MäkeläLape项目的省领导组里工作,同时也有市代表们。

我们也不是完全从零经验开始,所以从实际上来讲在明年就可以看出成效。目前还没有明确的目标我们将组建一个怎样的中心,”她说。

想法是这样的:儿童及家庭的服务这一块,在省地区里,对于家庭中心设置低门槛。可以通过不同方式,网络方式来操作而不仅仅限于一个地址。我们可以组建这样的中心,例如家庭服务咨询和早教服务。

特别期待从新的服务系统通过网络的形式来开展工作,我们相信网络能够更直接更快地找到帮助。

Lammintausta-Mäkelä指出,基初服务里已经可以做到很多,但不能总是足够的提供给孩子及家庭特殊服务。这个是很具备挑战的,要求双方的紧密合作和无缝接的各种服务方式。同时行为文化的改变也存在其中。

这些给我们许多挑战。我们的想法就是,首先相信家庭中心,通过其来改变我们的操作模式,” Lammintausta-Mäkelä说。

原文摘自于:http://www.hameensanomat.fi/uutiset/kanta-hame/323322-maakunnat-muokkaavat-nyt-lasten-ja-perheiden-palveluita

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